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      關于五岳

      濰坊五岳熱力有限公司是2005年8月成立的股份制企業,隸屬坊子區建設局。公司注冊資金6500萬元,住所在坊子區龍泉街中段。公司經營范圍為蒸汽熱水供應、熱力設施和熱力管網安裝維修。公司設有董事長、總經理,下設生產部、營業部、工程部、質檢部、財務部、綜合部,分別負責管理、生產、供熱、財務、后勤等項工作。公司共有職工165人,其中專業技術人員45人。供熱區域四個:濰城區、經濟區高溫熱水鍋爐供熱,高新區二十五平方公里、坊子新老城區熱源由新方熱電廠、恒安熱電廠蒸汽供熱,具體區域劃分如下:

      高新區:北至健康街,南至膠濟鐵路,東至濰安路,西至北海路。

      坊子區:膠濟鐵路以南坊子區,鳳凰街以北的西側以虞河為界。

      濰城區:北至濟青高速公路,南至勝利街,東至月河路,西側自濟青高速公路沿長松路向南至安順路,沿安順路向南至清平路,沿清平路向南至勝利街。

      經濟區:月河路以西,西外環以東,民主街以南,高速公路以北。

           濰坊五岳熱力有限公司是濰坊市政府《第27次常務會議》招商引資的供熱企業。在坊子區集中供熱市場化招商中,通過與多家供熱企業激烈競標以絕對優勢獲得坊子區集中供熱特許經營權的,并于2005年9月與坊子區建設局簽訂了《集中供熱特許經營協議書》。業務范圍為以管道輸送形式向用戶供熱,并提供相關配套設施的維護、運行、搶修、搶險等業務;經營期限為三十年。

      我公司供熱服務措施進一步加強,為了方便廣大熱用戶繳費,新上客服、收費系統,用戶可持我公司的繳費卡,綁定微信繳費或到就近的銀行和我公司營業廳進行繳費。并建立客服調度中心,共設立服務電話16部,話務員40余人,并配備搶修車輛15輛、搶修人員78人,備齊維修設備和備品備件,為用戶提供全天候維修、搶修服務。

           對于供熱的服務熱線電話,公司培訓并安排了專人負責接聽,并且建立了專人負責的投訴處理體系。建立供熱事故搶修搶險隊伍,各搶修搶險隊堅持24小時值班,保持信息聯絡暢通,確保能隨時執行搶修搶險任務。嚴格落實責任制,嚴明紀律,服從統一指揮。加強搶修搶險隊伍的演練,提高搶修搶險能力。

           濰坊五岳熱力有限公司自成立以來,在上級主管部門的領導和支持下,在公司全體人員的共同努力下,供熱質量和服務水平不斷提高,熱用戶的滿意率步步攀升。


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